Politique de confidentialité

Lors d'une commande : votre nom, et si vous les fournissez, votre email et votre numéro de téléphone. Ces informations permettent de rattacher la commande à la conversation WhatsApp.

Si vous créez un compte : votre nom, votre adresse email, éventuellement votre téléphone, et une empreinte chiffrée de votre mot de passe. Le mot de passe lui-même n'est jamais stocké en clair.

Nous conservons également l'historique de vos commandes et leur statut.

Aucune donnée bancaire n'est collectée : le paiement se règle directement avec le vendeur, en dehors du site.

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de profilage.

Pour savoir quelles pages sont consultées et comment les visiteurs nous trouvent, le site mesure lui-même sa fréquentation, sans outil tiers ni cookie.

Pour chaque page vue, nous enregistrons l'adresse de la page, le type d'appareil (mobile, ordinateur ou tablette), la provenance de la visite réduite au nom du site d'origine (par exemple « google.com ») et, le cas échéant, le nom de la campagne indiqué dans le lien. Les termes saisis dans la recherche du catalogue sont également comptés, pour savoir quels produits manquent.

Nous n'enregistrons ni votre adresse IP, ni l'adresse complète de la page d'origine, ni les paramètres de l'URL. Un identifiant aléatoire, sans lien avec votre identité, est conservé dans le stockage local de votre navigateur pour distinguer les nouveaux visiteurs des visiteurs réguliers ; vous pouvez l'effacer à tout moment en vidant les données du site.

Si vous passez commande, la provenance de votre visite est jointe à la commande afin de savoir quels canaux nous amènent des clients.

Si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control », aucune mesure n'est effectuée. Les données de fréquentation sont supprimées automatiquement après 13 mois.

Vos données servent à traiter vos commandes, vous recontacter à leur sujet, tenir à jour votre historique d'achats et améliorer le catalogue.

Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

La conversation se déroule sur WhatsApp, un service opéré par Meta. Les messages que vous y échangez relèvent de la politique de confidentialité de WhatsApp, indépendante de la nôtre.

Depuis notre site, seul un lien prérempli est généré : aucun message n'est envoyé à votre insu.

Les données sont stockées dans une base PostgreSQL hébergée chez notre prestataire d'hébergement.

Les accès à l'administration sont protégés par authentification et contrôle de rôle, et les échanges avec le site sont chiffrés en HTTPS.

Lorsque vous vous connectez, un jeton de session est conservé dans le stockage local de votre navigateur afin de vous garder connecté. Il est supprimé lors de la déconnexion.

Le stockage local contient aussi l'identifiant anonyme de mesure d'audience et la provenance de la visite en cours, décrits plus haut.

Les commandes sont conservées à des fins de suivi et de comptabilité. Les données de compte sont conservées tant que le compte existe. Les données de mesure d'audience sont conservées 13 mois.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression en nous écrivant sur WhatsApp ou par email.

Vous pouvez modifier vos informations de profil à tout moment depuis la page « Mon compte ».

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous via la page Contact.