Ces conditions décrivent le fonctionnement de KeyDigital et les règles qui s'appliquent lorsque vous utilisez le site ou passez une commande.
1.Objet du service
KeyDigital est une marketplace qui présente des produits numériques (templates, e-books, modèles de documents, ressources graphiques et outils logiciels) et met en relation l'acheteur et le vendeur.
Le site sert de catalogue et de point de départ à la commande. La transaction elle-même se poursuit dans une conversation WhatsApp entre l'acheteur et le vendeur.
2.Commandes
Cliquer sur « Commander sur WhatsApp » enregistre une commande dans notre système et lui attribue un numéro unique. Cet enregistrement ne vaut pas encore confirmation de vente.
La commande est confirmée lorsque l'acheteur et le vendeur se sont mis d'accord dans la conversation WhatsApp sur le produit, le prix et le mode de paiement.
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour commander.
3.Prix et paiement
Les prix affichés correspondent au montant dû pour le produit concerné.
Aucun paiement n'est effectué sur le site : KeyDigital ne collecte ni numéro de carte bancaire ni coordonnées de paiement. Le règlement est convenu directement avec le vendeur.
4.Livraison des produits
Les produits sont numériques : ils sont transmis par fichier ou par lien de duplication dans la conversation WhatsApp, après confirmation du paiement.
Les délais dépendent de la disponibilité du vendeur. Ils sont généralement de quelques heures pendant les horaires d'ouverture.
5.Licence d'utilisation
Sauf mention contraire sur la fiche produit, l'achat donne un droit d'usage personnel ou professionnel du produit acquis.
La revente, la redistribution ou le partage public du fichier reçu ne sont pas autorisés.
6.Remboursements
Les produits numériques étant livrés immédiatement et définitivement, les commandes ne font pas l'objet d'un remboursement automatique.
Si le produit reçu ne correspond pas à sa description, contactez-nous sur WhatsApp en indiquant votre numéro de commande : la situation sera examinée au cas par cas.
7.Comptes utilisateurs
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions effectuées depuis votre compte.
Un compte peut être désactivé en cas d'usage abusif du service.
8.Responsabilité
KeyDigital s'efforce de maintenir le catalogue exact et le site disponible, sans garantir une disponibilité ininterrompue.
La responsabilité de KeyDigital ne saurait excéder le montant de la commande concernée.
9.Modification des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.