Esta página explica qué datos recopila KeyDigital, por qué se recopilan y cómo se utilizan.
1.Datos que recopilamos
Al hacer un pedido: tu nombre y, si los facilitas, tu correo electrónico y tu número de teléfono. Estos datos permiten vincular el pedido a la conversación de WhatsApp.
Si creas una cuenta: tu nombre, tu correo electrónico, eventualmente tu teléfono y una huella cifrada de tu contraseña. La contraseña en sí nunca se almacena en texto plano.
También conservamos el historial de tus pedidos y su estado.
2.Lo que no recopilamos
No se recopila ningún dato bancario: el pago se acuerda directamente con el vendedor, fuera del sitio.
El sitio no utiliza cookies publicitarias ni rastreadores de terceros con fines de perfilado.
3.Medición de audiencia
Para saber qué páginas se consultan y cómo nos encuentran los visitantes, el sitio mide su propio tráfico, sin herramientas de terceros ni cookies.
Por cada página vista registramos la dirección de la página, el tipo de dispositivo (móvil, ordenador o tableta), la procedencia de la visita reducida al nombre del sitio de origen (por ejemplo, « google.com ») y, en su caso, el nombre de la campaña indicado en el enlace. También se cuentan los términos buscados en el catálogo, para saber qué productos faltan.
No registramos ni tu dirección IP, ni la dirección completa de la página de origen, ni los parámetros de la URL. Se conserva un identificador aleatorio, sin relación con tu identidad, en el almacenamiento local de tu navegador para distinguir a los visitantes nuevos de los habituales; puedes borrarlo en cualquier momento vaciando los datos del sitio.
Si haces un pedido, la procedencia de tu visita se asocia al pedido para saber qué canales nos aportan clientes.
Si tu navegador envía la señal « Do Not Track » o « Global Privacy Control », no se realiza ninguna medición. Los datos de tráfico se eliminan automáticamente a los 13 meses.
4.Uso de los datos
Tus datos sirven para procesar tus pedidos, contactarte sobre ellos, mantener tu historial de compras y mejorar el catálogo.
No se venden ni se alquilan a terceros.
5.WhatsApp
La conversación tiene lugar en WhatsApp, un servicio operado por Meta. Los mensajes que intercambias allí se rigen por la política de privacidad de WhatsApp, independiente de la nuestra.
Desde nuestro sitio solo se genera un enlace ya redactado: ningún mensaje se envía sin tu conocimiento.
6.Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL alojada en nuestro proveedor de hosting.
Los accesos a la administración están protegidos mediante autenticación y control de roles, y las comunicaciones con el sitio están cifradas en HTTPS.
7.Almacenamiento en tu navegador
Cuando inicias sesión, se conserva un token de sesión en el almacenamiento local de tu navegador para mantenerte conectado. Se elimina al cerrar sesión.
El almacenamiento local también contiene el identificador anónimo de medición de audiencia y la procedencia de la visita en curso, descritos más arriba.
8.Plazo de conservación
Los pedidos se conservan con fines de seguimiento y contabilidad. Los datos de la cuenta se conservan mientras exista la cuenta. Los datos de medición de audiencia se conservan 13 meses.
9.Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o su supresión escribiéndonos por WhatsApp o por correo electrónico.
Puedes modificar tu información de perfil en cualquier momento desde la página « Mi cuenta ».
10.Contacto
Para cualquier cuestión relativa a tus datos personales, contáctanos a través de la página de contacto.